Рассказываем, как правильно подавать заявки и обращения в ГБУ «Жилищник Нагатинский Затон», чтобы вопрос решили максимально быстро.
Для оперативного реагирования
Если проблема требует немедленного решения, обращайтесь в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ):
+7 (495) 539‑53‑53 (круглосуточно)
Также подать заявку можно через приложение «Госуслуги Москвы». В нем доступен функционал отслеживания статуса обращения.
Официальные каналы для получения ответа
- Сайт: gbu-nz.mos.ru (электронная приёмная)
- Почта: gbu-nz@yandex.ru
- Лично: ул. Судостроительная, д. 49, корп. 3
Что обязательно указать в обращении
- Точный адрес: дом, подъезд, этаж, при необходимости — номер квартиры.
- Описание проблемы: сформулируйте четко (например: «не горит лампа на 3‑м этаже»).
- Контактные данные: ваши ФИО, телефон и/или email.
- Просьба о действии: «прошу устранить неисправность», «прошу провести осмотр» и т. д.
Совет: Приложите к обращению фото или видео — это помогает специалистам сразу оценить масштаб и характер проблемы.
Сроки рассмотрения обращений
• Аварийные заявки — в кратчайшие сроки (часто в течение нескольких часов).
• Текущие обращения — до 30 дней в соответствии с законодательством.
Скачайте приложение «Госуслуги Москвы»
Подайте заявку и следите за её статусом в удобном мобильном формате.
Правильная подача заявки — залог быстрого решения вопроса.
Официальный канал ГБУ «Жилищник Нагатинский Затон» в мессенджере «Макс».